Perguntas Frequentes

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce do Brasil, através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo o sigilo de todas as informações.

Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Entretanto, para conseguir isso, escolhemos trabalhar com fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia), oferecendo preços extremamente competitivos. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores, que enviam os produtos diretamente para sua residência.

Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência, e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreio após a minha compra?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para fornecer o número de rastreio. Se, mesmo após esse período, você não tiver recebido o código, basta entrar em contato.